MW SPACE
Привет, Дорогой Друг! На этой странице собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы о работе внутри приложения MW Space
Установка приложения
У меня не устанавливается приложение
Наше приложение поддерживается на устройствах на операционной системе iOS от 12.4.9 и Android от 7.0
У меня телефон Huawei. Как установить приложение?
На более ранних версиях телефонов Huawei есть Google Play, и ты можешь скачать и установить приложение. Если у тебя новый телефон, где Google Play уже нет, ты можешь скачать приложение MW Space по ссылке , однако, оформить подписку и получить доступ к расширенному функционалу не получится.
Мне не приходит код регистрации на телефон. Что делать?
Может быть два варианта:

1. У тебя телефон Android. В смсках у тебя есть папка Спам. Она есть у всех Android. Смски, скорее всего, упали туда. Проверь.

2. Ты живешь не в РФ. С некоторыми странами в настоящий момент действительно есть сложности с доставкой смс. Чтобы решить этот вопрос, напиши нашей Команде Поддержки
Мне не приходит код для восстановления пароля. Что делать?
Может быть два варианта:

1. У тебя телефон Android. В смсках у тебя есть папка Спам. Она есть у всех Android. Смски, скорее всего, упали туда. Проверь.

2. Ты живешь не в РФ. С некоторыми странами в настоящий момент действительно есть сложности с доставкой смс. Чтобы решить этот вопрос, напиши нашей Команде Поддержки
Google Play пишет, что мой телефон не поддерживается. Что делать?
Наше приложение работает только с операционной системой от Android 7 и выше.

Убедись, пожалуйста, что у тебя стоит требуемая операционная система. Если у тебя все в порядке с версией операционной системы, тогда пришли нашей Команде Поддержки название модели своего телефона, и мы решим вопрос.
Подписка
Что дает подписка?
Подписка дает возможность:
- участвовать в закрытых прямых эфирах
- участвовать в образовательных потоках MyWay, начиная с 1-ой ступени
- изучать закрытый информационный контент
- покупать товары и события со скидкой
- копить внутренние монетки
Как оформить подписку?
Чтобы оформить подписку необходимо перейти в "Я", затем в правом верхнем углу выбрать "Настройки". В открывшемся окне нажать "Узнать о преимуществах". Далее выбрать тариф и подтвердить подписку. Подписка продлевается автоматически.
Я сменил банковскую карту. Как перепривязать подписку к новой карте?
Тебе необходимо поменять банковскую карту в настройках оплаты своего телефона.
Что будет с подпиской, если на карте нет нужной суммы для списания?
Если на карте не будет требуемой суммы для списания стоимости подписки в день продления, то подписка заблокируется автоматически, и ты потеряешь расширенные возможности MW Space. Ты сможешь повторно оформить подписку в Настройках приложения.
Как отменить подписку?
Отменить подписку ты можешь в разделе "Подписки" в настройках своего телефона.
Почему деньги за подписку списываются автоматически?
Оформляя подписку, ты даешь согласие на автоматические списания. Если ты хочешь отменить подписку, тебе необходимо сделать это в разделе управления подписками в настройках своего телефона.
Где посмотреть чеки за списания?
Чеки за списания отправляет AppStore или Google Play на твою почту, указанную при регистрации на этих платформах.
Как восстановить подписку?
Чтобы восстановить подписку, открой приложение, далее раздел "Я", далее выбери в правом верхнем углу "Настройки" и перейди в "Возможности MW Space". На открывшемся экране будет белая кнопка "Восстановить подписку".
У меня есть подписка в приложении MW Goals. В приложении MW Space мне тоже нужна подписка?
Да, верно. Это оба наши приложения, однако они созданы для разных функций. MW Goals - это приложение для работы с целями и календарь-планировщик, а MW Space - большое пространство для развития. Поэтому в каждом приложении своя стоимость подписки и свои возможности, которые эта подписка дает.
Общие вопросы
У меня вылетает приложение / Что-то не работает
1. Убедись, что у тебя стоит последняя версия обновления.
2. Если обновление не помогло, лучше удалить приложение и поставить заново. Все данные сохраняться.
3. Если после указанных действий проблема не ушла, напиши о проблеме нашей Команде Поддержки и укажи модель своего телефона и версию операционной системы.
Я не могу просмотреть Дневник дня за более чем 7 дней. Что делать?
В настоящий момент нельзя просмотреть Дневник дня более чем за 7 дней, но мы уже работаем над этим, и скоро ты сможешь просматривать Дневник за любой период 😎
Как отредактировать данные в Дневнике дня за предыдущие дни?
Пока такой возможности в приложении нет, но скоро появится 😎
Как установить аватарку?
Чтобы изменить аватарку, перейди в раздел "Я", далее в правом верхнем углу "Настройки" и выбери "Личные данные".
Как изменить информацию о себе?
Чтобы изменить аватарку, перейди в раздел "Я", далее в правом верхнем углу "Настройки" и выбери "Личные данные".
Как указывать в личных данных свой Instagram?
Укажи просто ник, без собачек, без ссылок.
Зачем в личных данных указывать индекс и адрес?
Эта информация необходима нам для того, чтобы оформлять доставку, если ты приобретаешь товары в маркете.
Что такое реферальная система?
Реферальная система позволяет тебе приглашать друзей и получать за это монетки. Монетки начисляются, когда твой друг установит и зарегистрируется в приложении. Приглашение твой друг получает смской.
Как открыть Маркет?
Ты можешь перейти в Маркет из разделов "Я", "Прорыв", "События". Вверху справа ты увидишь значок корзины. Это и есть Маркет.
Как открыть Сообщения?
Ты можешь перейти в Сообщения из разделов "Я", "Прорыв", "События". Вверху справа ты увидишь значок сообщений.
Как написать сообщение?
В настоящий момент написать сообщение участнику Пространства MW Space ты можешь только, увидев его либо в комментариях, либо в участниках события, либо в Прорыве. Опции поиска по участникам пока нет.
Как создать групповой чат?
В настоящий момент такой опции в приложении нет.
По какому времени выходит Контент дня?
Контент дня выходит по твоему локальному времени.
По какому времени выходят Прямые эфиры?
Прямые эфиры проходят по московскому времени.
По какому времени проходят образовательные потоки MW Пробуждение и MW Становление?
Образовательные потоки проходят по московскому времени.
У меня "горит" много непрочитанных уведомлений на иконке приложения. Как убрать?
Открой приложение, перейди в раздел "Я", далее наверху "Сообщения", и в правом верхнем углу будет "Колокольчик". Нажми на него и прокрути все уведомления, чтобы они были прочитаны.
Вопросы по обучению
Что такое MW Пробуждение?
MW Пробуждение - это первая ступень нашей программы онлайн-наставничества, которая состоит из 11-ти шагов. Основная цель данной ступени - вернуть управление жизнью в свои руки.
Что такое MW Становление?
MW Становление - это вторая ступень нашей программы онлайн-наставничества, которая состоит из 11-ти шагов. Основная цель данной ступени - научиться ставить цели и работать с ними.
Что за коды приписаны к названию ступеней, например, MW Становление VLN 21.7?
Это секретные коды 😎 У ступени MW Пробуждение код WKP, у MW Становление код VLN. Цифры означают год и порядковый номер потока. Например, VLN 21.7 означает, что это ступень MW Становление, которая пройдет в 2021 году в седьмой раз.
Как пройти поток в MyWay ?
Все наши потоки теперь проходят только в приложении MW Space.
По какому времени выходят уроки?
Все уроки выходят по московскому времени.
По какому времени дедлайн сдачи домашек?
Дедлайн только по московскому времени.
До какого времени принимаются домашки?
Все домашки принимаются до 11:11 по мск. Если ты опаздываешь даже на 10 секунд, ты не проходишь дальше. Не откладывай на последний момент.
Если я сдал домашку невовремя, что делать?
Осознавать, почему отложил домашку на последний момент 😎 Ты можешь продолжать смотреть прямые эфиры, но новые уроки ты уже получать не будешь. Вернуться в поток нельзя.
У моего урока стоит статус "Не принят", но я сдал. Почему?
Есть два варианта:

1. Ты сдал домашку невовремя. Тогда она проверена уже не будет.
2. Ты сдал домашку вовремя. Мы еще просто не успели ее проверить, но мы обязательно сделаем это до дедлайна. Не переживай 😎
Останутся ли все уроки у меня в доступе?
Уроки доступны в течение 11 дней после завершения курса. Затем курс удаляется.
Я получу обратную связь по своему домашнему заданию?
В рамках общего потока обратная связь дается общая в рамках прямых эфиров. Чуть позднее у нас появится ведение с Проводником, и тогда можно будет получать обратную связь конкретно по своему заданию. Данная опция будет платной.
Кто видит мои домашки?
Твои домашки видят только Игорь и Аннушка.
Раздел "Прорыв" и монетки в Приложении
Что такое "положительная карма" или монетки внутри MW Space?
"Положительная карма" или монетки - это внутренняя валюта внутри MW Space. Это игровая механика, которая реализована в нашем приложении.

Ты получаешь монетки:

🚀 За ежедневный вход
🚀 За чтение и выполнение Контента дня
🚀 За комментарии под свежими новостями
🚀 За лайки свежих новостей
🚀 За приглашение друга установить наше приложение через реферальную систему (монетки начисляются именно, когда друг установит приложение)
🚀 За прослушивание подкастов без перемотки и до конца
🚀 За полное заполнение дневника состояния
🚀 За победы в "Испытай удачу"
🚀 За любые другие активности, которые Команда MW Space приготовила для тебя внутри нашего приложения 😎
У меня сгорают монетки. Почему?
Если твое приложение не имеет подписки, то ты можешь накапливать только 50 монеток в месяц. Все монетки, которые ты получаешь сверх 50 за месяц, автоматически списываются.
У меня сгорели все монетки за месяц. Почему?
В каждый последний день месяца все накопленные монетки "сгорают". Таковы условия игры 😎Так происходит для того, чтобы в новом Прорыве все были на равных условиях.
Что такое Прорыв?
Прорыв - это безоплатное онлайн-мероприятие продолжительностью 30 дней. В течение этих 30-дней за активное участие (чуть ниже расскажем о каких активностях идет речь) ты получаешь монетки. После того, как через 30 дней Прорыв завершается, открывается магазин призов Прорыва, где ты можешь обменять полученные монетки на призы, конечно, если ты накопил достаточное количество 🤩 Призы расходятся как горячие пирожки, поэтому успевай, Дорогой Друг!

Теперь об активностях, за которые ты получаешь монетки:

🚀 За ежедневный вход
🚀 За чтение и выполнение Контента дня
🚀 За комментарии под свежими новостями
🚀 За лайки свежих новостей
🚀 За приглашение друга установить наше приложение через реферальную систему (монетки начисляются именно, когда друг установит приложение)
🚀 За прослушивание подкастов без перемотки и до конца
🚀 За полное заполнение дневника состояния
🚀 За победы в "Испытай удачу"
🚀 За любые другие активности, которые Команда MW Space приготовила для тебя внутри нашего приложения 😎

Немного условий:

🚀 После того, как Прорыв оканчивается и закрывается магазин призов, монетки всех участников - обнуляются, чтобы в новом Прорыве снова были все на равных.

🚀 Если у тебя нет подписки в приложении, то в месяц ты можешь накопить только 50 монеток. Все остальные монетки ты получаешь, но они автоматически списываются. Если ты приобретаешь подписку, то монетки перестают сгорать, но ранее потерянные монетки на счет не возвращаются.

На что я могу потратить монетки?
Если ты накопил достаточное количество монеток, ты можешь потратить их на товары в Маркете, а также обменять их на призы в Прорыве.
Могу ли я подарить монетки?
Нет, монетки подарить нельзя.
Могу ли я купить внутренние монетки на реальные деньги?
Нет, монетки купить за реальные деньги нельзя. Можно только накопить, выполняя активности внутри приложения.
Я участвовал в Прорыве, накопил монетки. Как обменять их на призы?
🚀 В каждом Прорыве есть свои три приза, которые можно приобрести, накопив нужное количество монеток за месяц участия. Если ты накопил много монеток, ты можешь приобрести любой из предложенных призов.

🚀 Призов ограниченное количество. Если ты накопил нужное количество монеток, но при этом все призы уже разобраны, то тогда ты уже не сможешь выбрать подарок.

🚀 Магазин призов открывается через один час, после того, как закончен текущий Прорыв. Ты получаешь об этом оповещение. После того, как магазин призов открыт, тебе нужно зайти в приложение в раздел "Прорыв", выбрать нужный прорыв, и затем открыть раздел Призы и выбрать понравившийся приз. Магазин призов открывается по московскому времени для всех Участников одновременно и открыт в течение следующих 24 часов.

🚀 Магазин призов закрывается через 24 часа после своего открытия, а все монетки автоматически обнуляются у всех Пользователей приложения.
Made on
Tilda